Gratis ongkir/Subsidi Ongkir *

Tanya & Jawab

Pengiriman

Proses pengiriman di Daawam dari jam 9:00 – 14.00 WIB, Senin – Sabtu, pesanan dengan pembayaran yang dikonfirmasi diatas jam tersebut akan diproses keesokan harinya.Estimasi waktu Proses pengiriman produk berkisar antara 2-7 hari kerja,ditentukan oleh lokasi alamat penerima pengiriman.

Nilai biaya pengiriman ditentukan oleh lokasi pengiriman dan berat barang yang Anda pesan.

Kami menggunakan beberapa jasa ekspedisi,seperti JNE,TIKI,POS,Wahana,MEX,Dengan mempertimbangakan Kemurahan,Keaman dan kecepatan untuk tujuan alamat penerima.

Kami akan memberikan informasi pengiriman termasuk nomor Resi nya jika paket Anda sudah dalam pengiriman dari Daawam.com

Setelah menerima nomor Resi, Anda bisa melihat status pengiriman di  website kami Dawammode.com atau website Jasa pengiriman yang kami gunakan,juga bisa Anda cek disini : cekresi

Kami akan selalu memastikan agar pesanan Anda sampai sesuai waktu yang ditentukan.Anda dapat menghubungi kami perihal pengiriman pesanan Anda.

Ada dua hal yang membuat Anda tidak bisa cek nomor resi Anda :

 1: Jasa pengiriman yang dipakai belum membukukan secara online resi pengirimannya.

2 : Nomor resi Anda ditulis secara manual oleh kurir jasa pengiriman tersebut,tapi barang Anda kami pastikan sudah dalam proses pengiriman.

Kami menjamin 100% barang Anda akan sampai tempat tujuan, bila barang Anda belum sampai sesuai estimasi waktu pengiriman normal  silahkan konfirmasi kepada kami 7 x 24 dalam seminggu.

Garansi

  • Ya kami memberi  garansi selama 15 hari sejak tanggal pengiriman barang,dengan catatan  barang masih dalam keadaan kondisi asli beserta dengan nota belanjanya, jika tidak kami berhak untuk menolak proses pengembalian lebih lanjut.

  • Garansi berupa penukaran barang lain,anda kirim balik barangnya ke alamat kami dan jika barangnya sudah kami terima,maka kami akan mengirim barang lain yang Anda minta dengan ongkos kirim tanggung jawab Anda.

  • Pembeli produk Daawam bisa menukar barang yang telah dibeli dengan ukuran atau barang lainnya.
  • Pelanggan harus menghubungi pihak Daawam untuk konfirmasi return.
  • Konfirmasi return harus diterima oleh pihak Daawam dalam waktu 1×24 jam sejak barang dikirim atau sampai di alamat.
  • Permintaan return akan di proses setelah barang yang mau di return diterima oleh pihak Daawam.
  • Estimasi proses return 1-2 hari kerja setelah barang diterima atau berdasarkan stok barang pengganti.
  • Barang harus dikirimkan kembali ke Daawam secepatnya, sejak barang diterima serta telah melakukan konfirmasi return kepada Customer Service Daawam.
  • Biaya kirim return barang dibayar oleh pelanggan dan biaya kirim dari Daawam kepada pihak pelanggan juga ditanggung pelanggan,kecuali barang rijek,atau rusak,kami ganti dengan yang baru tanpa harus Anda bayar lagi ongkos kirim,tapi sistim kami sebelum barang dikirim ke alamat Anda,produk kami telah lulus quality kontrol terlebih dahulu dan pada saat akan dikirim juga kami periksa ulang.
  • Kami tidak melayani pengembalian uang.
  • Barang yang direturn harus dalam keadaan sama seperti saat Anda terima dari Daawam.
  • Semua kelengkapan barang seperti merek, hangtag dan label harga masih pada posisinya.
  • Barang yang di return tidak mendapatkan penggantian apabila didapatkan kondisi sebagai berikut :
    – Telah dipakai
    – Ditemukan keadaan rusak disengaja seperti digunting, dicutter, dirusak.
  • Semua produk Daawam Quality Control
  • Barang dapat direturn maksimal 15 hari sejak terima barang dari kami 
  • Baik pembeli dari toko maupun via website diharapkan menyertakan nota pembelian.
  • Besarnya nilai return ditentukan setelah penghitungan ulang nilai belanja sesuai dengan ketentuan harga di Daawam.
  • Barang yang direturn hanya dapat ditukar dengan barang yang sama atau barang lain dengan nilai sama atau lebih mahal.jika lebih mahal,maka Anda harus membayar selisihnya
  • Untuk saat ini Daawam tidak melayani pengembalian dana.

JAMINAN AMAN

Tentu saja aman,Layanan yang terbaik kepada pelanggan adalah hal yang terpenting bagi DAAWAM.COM khususnya keamanan dalam hal pemesanan, pembayaran dan pengiriman. Untuk mengetahui status pesanan Anda, Anda bisa menghubungi kami selama 24 jam.

Ya,kami memiliki toko offline yang bisa Anda kunjungi secara langsung dengan alamat kami : Toko ADDAWAM DESIGN Blok B Lantai 5 los C No 135 Pasar Tanah Abang Jakarta Pusat. Kami dapat mengirimkan pesanan Anda ke seluruh Indonesia hingga manca negara

Ya,kami punya konveksi sendiri.99% barang yang kami sediakan merupakan hasil dari konveksi kami sendiri.

Kami menyarankan Anda Untuk Konfirmasi dulu ke CS kami,Tapi Barang selalu kami produksi

Ya bisa,pesanan Anda dapat Anda ambil langsung di  toko kami : Addawam Design Blok B 5/C/135 Pasar Tanah Abang Jakarta Pusat

Tidak bisa,

Pembayaran melalui bank transfer harus dilakukan tidak lebih dari 24 jam setelah pembuatan pesanan, setelah itu barang akan dikirimkan.

Bisa Pesan Seragaman

Ya bisa,Anda bisa pesan seragaman untuk kebutuhan Anda,Silahkan hubungi kami untuk detail pesanan Anda.

Melayani Dropship

Ya bisa,jika Anda memasarkan produk kami lalu Anda mendapatkan orderan dari pembeli Anda,maka kami akan mengirimnya langsung ke alamat pembeli Anda.

Kamis pastikan nama pengirimnya atas nama Anda selaku penjualnya,kami hanya packing dan mengirim barangnya ke alamat customer Anda.

Cara pembayaran

Lakukan pembayaran dengan transfer nota belanja Anda ke salah satu Rekening kami yang ada dihalaman Chek Out website ini
Setelah Anda melakukan pembayaran , segera konfirmasi pada  kami bisa via sms,BBM,atau WhatsApp 

Jika Anda anggap mudah untuk mengirim bukti pembayaran Anda,silahkan kirim pada kami bukti pembayaran Anda.Tapi jika Anda anggap sulit,cukup konfirmasi saja pada kami bahwa Anda sudah melakukan pembayaran di salah satu rekening milik kami,biar kami yang mengecek pembayaran Anda.